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Code d'Examen: SDM_2002001040
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - CARE)
Questions et réponses: 121 Q&As

Code d'Examen: SDM_2002001050
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - NI)
Questions et réponses: 160 Q&As

Pass4Test est un site particulier d'offrir la formation à propos de test Certification IT. C'est un bon choix pour vous aider à réussir le test Nokia SDM_2002001050. Pass4Test offre toutes les informations et les documentations plus nouvelles qui peut vous donner plus de chances à réussir le test.

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NO.1 In NELLE, CIT resources are:
A. planned as man-working-days (MWD).
B. planned as Head-Count.
C. planned as money value.
D. not planned with NELLE.
Answer: A

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NO.2 The Care Plan should be updated:
A. At least once per year.
B. Only after each contract change.
C. After each change to Care setup described.
D. On customer request only.
Answer: C

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NO.3 Who is responsible for managing customer requirements during the Care phase?
A. Care Technical Manager if assigned, otherwise the Care Program Manager.
B. Care Program Manager.
C. Care Program Coordinator if assigned, otherwise the Care Program Manager.
D. CT Head.
Answer: B

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NO.4 Care Plan can be used as:
A. Basic reference in contractual disputes with customer.
B. Service Manual, helping to induct new Care Team members.
C. Financial Planning support tool in CT.
D. The source of resource forecast data.
Answer: B

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NO.5 The largest impact on the SPC rate comes from:
A. the utilization ratio.
B. the total headcount.
C. internal allocations.
D. management overhead.
Answer: A

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NO.6 When we receive payment for a customer invoice, what financial statement is affected?
A. The Profit & Loss statement only.
B. Both the Profit & Loss statement and the Balance Sheet.
C. Profit & Loss and Cash Flow statements.
D. Balance Sheet statement only.
Answer: D

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NO.7 Who needs to agree on the Care Plan?
A. Head of Care in region and Care Program Manager.
B. Care Program Manager and CT Head.
C. Customer and CT Head.
D. Care Program Manager and Customer.
Answer: D

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NO.8 Who should be the responsible person in NSN to discuss with the Customer's Operations
Manager the needed services and their view on the current Care Contract?
A. Account Manager or Care Program Manager.
B. Account Manager.
C. Care Program Manager.
D. Service Engagement Manager.
Answer: A

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